كل شحنة وفاتورة وإثبات تسليم في مكان واحد
يعمل وكلاء الشحن ومزودو الخدمات اللوجستية وشركات التوصيل ومشغلو الأساطيل على بوالص الشحن والبيانات الجمركية وإثباتات التسليم وسيل لا يتوقف من أسئلة الحالة. نربط الأنظمة المعنية، ونؤتمت المستندات والرسائل المحيطة بها.
ما يعيق العمل
أسئلة الحالة بالهاتف وواتساب
يسأل العملاء والمستلمون أين وصلت الشحنة، فيبحث الموظفون في بوابات الناقلين ونظام TMS قبل الرد.
مستندات تُكتب مرتين
تصل بوالص الشحن البحري والجوي والفواتير التجارية وقوائم التعبئة ملفات PDF، ويُعاد إدخالها في نظام TMS والأنظمة الجمركية.
أنظمة لا تتبادل البيانات
نظام المستودع ونظام TMS والمحاسبة وبوابات العملاء يحمل كلٌّ منها جزءًا من الصورة، تجمعها ملفات التصدير والبريد.
إثبات تسليم يعود متأخرًا
تعود إشعارات التسليم الموقعة ورقيًا بعد التسليم بوقت طويل، فتتأخر الفوترة ويصعب حسم النزاعات.
من أين نبدأ عادة
- معالجة المستنداتقراءة مستندات الشحن والجمارك عند وصولها، واستخراج الحقول إلى نظام TMS، وتعليم القيم غير المؤكدة لمراجعة موظف.
- الواجهات البرمجية والتكاملاتربط شركات الشحن مثل أرامكس وسمسا مع أنظمة WMS وTMS والمحاسبة والفوترة الإلكترونية، مع تنبيه عند فشل المزامنة.
- وكلاء ذكاء اصطناعي لواتسابيرسل العميل رقم التتبع عبر واتساب فيحصل على الحالة لحظيًا، وتُحوَّل تعديلات التسليم والمطالبات إلى فريقك.
- تطوير تطبيقات الجوالتطبيق للسائقين للمسارات وصور التسليم والتواقيع والموقع، فيصل إثبات التسليم إلى المكتب لحظة حدوثه.
- البوابات وأنظمة الحجزبوابة للعملاء لحجز الشحنات ومتابعة مراحلها وتنزيل المستندات والفواتير.
- البيانات وذكاء الأعماللوحات للتسليم في الموعد وتكلفة الشحنة واستخدام الأسطول، من الأنظمة التشغيلية والمالية.
أسئلة تصلنا كثيرا
هل يمكنكم الربط مع أرامكس وسمسا وغيرهما من شركات الشحن؟
نعم، عبر واجهات API حيث تتوفر، لإنشاء الشحنات وطباعة الملصقات وسحب أحداث التتبع إلى نظامك أو نظام عميلك.
هل يستطيع الذكاء الاصطناعي قراءة مستندات الشحن والجمارك؟
يقرأ الصيغ الشائعة مثل بوالص الشحن البحري والجوي والفواتير وقوائم التعبئة، ويستخرج الحقول التي تحتاجها، ويعلّم أي قيمة غير مؤكدة ليؤكدها موظف.
هل يحتاج سائقونا إلى جوالات جديدة؟
في الغالب لا. يعمل تطبيق السائق على جوالات Android وiOS العادية، ويسجل التواقيع والصور والموقع عند كل تسليم.
هل يستطيع العملاء حجز الشحنات وتتبعها بأنفسهم؟
نعم. تستقبل بوابة العميل الحجوزات، وتعرض الحالة لحظيًا، وتتيح المستندات والفواتير، وترسل تحديثات بالبريد أو واتساب عند كل مرحلة.
أخبرنا بما تريد بناءه أو إصلاحه أو تنميته
نرد خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا أو بخطة مختصرة.