نافذة محادثة تجيب فعلا، لا نموذج تواصل متنكر
نضيف إلى موقعك أو بوابة عملائك مساعدا بالذكاء الاصطناعي يجيب من صفحاتك ومستنداتك وبياناتك الحية، ويجمع بيانات الزائر حين يحتاج الأمر متابعة من موظف، ويعرض لفريقك كل محادثة.
ضمن الذكاء الاصطناعي والأتمتةما نقوم به
إجابات من موقعك ومستنداتك
يقرأ المساعد صفحات خدماتك وسياساتك ومقالات المساعدة وقوائم الأسعار التي تختار مشاركتها، ويشير إلى الصفحة التي استند إليها.
بيانات حية حيث تفيد
حالة الطلب من ووكومرس أو سلة أو زد أو Shopify، ومستويات المخزون، وأوقات عمل الفروع، وبيانات الحساب للعملاء المسجلين.
من اليمين إلى اليسار وعلى الجوال
نافذة المحادثة مصممة للتخطيط من اليمين إلى اليسار وللشاشات الصغيرة، وتتبع هوية علامتك لا قالبا جاهزا من مزود.
التحويل إلى فريقك
يستطيع الزائر طلب موظف في أي لحظة. وخارج أوقات الدوام يسجل المساعد بياناته ويفتح تذكرة في نظام الدعم أو CRM لديك.
حدود تضعها أنت
مواضيع يتجنبها، وعبارات لا يستخدمها، وأسئلة تذهب دائما إلى موظف، نتفق عليها معك ونختبرها قبل الإطلاق.
تقارير الأسئلة
عرض دوري لأكثر ما يسأل عنه الزوار، والإجابات الناقصة، والصفحات التي تحتاج محتوى أوضح.
متى يتواصل معنا العملاء بشأن هذا
الزوار يغادرون دون إجابة موجودة أصلا في الموقع
المعلومة موجودة، لكنها في صفحة لا يصل إليها إلا القليل.
نموذج التواصل يمتلئ بأسئلة يجيب عنها الموقع
يقضي فريقك ردوده في توجيه الناس إلى صفحات لم يعثروا عليها.
العملاء المسجلون ما زالوا يراسلونك عن حساباتهم
حالة الطلب أو الحجز أو الطلب المقدم موجودة في نظامك، لكن البوابة لا تعرضها بوضوح.
أسئلة تصلنا كثيرا
هل سيبطئ موقعنا؟
تُحمَّل النافذة بعد محتوى الصفحة، فلا تؤخر ما جاء الزائر ليقرأه. ونقيس سرعة الصفحات قبل التركيب وبعده.
هل يعمل مع ووردبريس والمنصات الأخرى؟
نعم. يمكن إضافته إلى موقع مبني على ووردبريس أو Shopify أو سلة أو زد أو إطار عمل خاص، غالبا عبر شيفرة صغيرة أو إضافة لووردبريس.
هل يقرأ الصفحات التي تتطلب تسجيل الدخول؟
فقط إن أردت ذلك. في بوابات العملاء نربطه بنظام الحسابات لديك، فيحصل كل عميل على إجابات عن بياناته هو ولا شيء غيرها.
كيف تُعامل بيانات الزوار؟
تُحفظ المحادثات في المكان الذي نتفق عليه، وتُحدد مدة الاحتفاظ مسبقا، ويمكن إخفاء البيانات الشخصية في السجلات. وتظهر للزائر ملاحظة قصيرة توضح أن مساعدا بالذكاء الاصطناعي هو من يرد.
أخبرنا بما تريد بناءه أو إصلاحه أو تنميته
نرد خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا أو بخطة مختصرة.