عميل محتمل يبرد لأن أحدًا نسي المتابعة؟ هذا لا يجب أن يحدث
يفتر اهتمام العملاء المحتملين حين تعتمد المتابعة على ذاكرة أحدهم. نبني في نظام CRM لديك رحلات عبر البريد وواتساب ترسل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب، وتنبه فريق المبيعات حين يصبح العميل جاهزًا.
ضمن النمو والتسويقما نقوم به
رحلات رعاية العملاء المحتملين
سلاسل رسائل تنطلق عند تعبئة نموذج أو تنزيل ملف أو طلب عرض توضيحي أو بعد فترة صمت، ولكل منها خطوة تالية واضحة.
التسويق عبر واتساب
قوالب رسائل معتمدة عبر واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) للتأكيدات والتذكيرات والعروض لمن وافق على استلامها، مربوطة بنظام CRM لديك.
حملات البريد الإلكتروني
نشرات ورسائل حملات مصممة للقراءة من اليمين إلى اليسار ومن اليسار إلى اليمين، مختبرة على برامج البريد المختلفة، مع إعداد التوثيق لضمان وصولها.
تقسيم الجمهور وتقييم العملاء
تجميع جهات الاتصال حسب الاهتمام والمرحلة والسلوك، مع درجات تخبر فريق المبيعات بمن يتصل أولًا.
إعداد CRM وتنظيفه
ضبط HubSpot أو Zoho أو Salesforce أو Odoo بالحقول والمراحل وسير العمل التي يستخدمها التسويق والمبيعات معًا.
رسائل المتاجر الإلكترونية
رسائل السلة المتروكة وما بعد الشراء وطلب التقييم واستعادة العملاء للمتاجر على سلة وزد وShopify و ووكومرس.
متى يتواصل معنا العملاء بشأن هذا
العملاء المحتملون ينتظرون الرد أيامًا
تبقى الاستفسارات في صندوق بريد أو جدول بيانات حتى يتفرغ أحد، وكثير منها لا يصله رد أبدًا.
الجميع يستلم النشرة نفسها
رسالة واحدة تذهب إلى القائمة كلها، أيًّا كان ما اشتراه الناس أو سألوا عنه أو موقعهم من القرار.
واتساب يُدار من هاتف واحد
العروض والمتابعات تخرج من رقم شخصي لأحد الموظفين، بلا سجل وبلا خيار لإلغاء الاشتراك.
أسئلة تصلنا كثيرا
هل نرسل رسائل تسويقية عبر واتساب لكل قائمة عملائنا؟
فقط لمن وافق على استلامها. يفرض واتساب سياساته وحدوده الخاصة على القوالب التسويقية، وتحتسب Meta رسوم الرسائل لكل محادثة بشكل منفصل عن أتعابنا. نصمم المسارات بما يحترم هذه القواعد.
أي منصة توصون بها؟
عادةً نظام CRM الموجود لديك. HubSpot وZoho وSalesforce وOdoo كلها تدعم الأتمتة، ولا نقترح التغيير إلا إذا كانت أداتك الحالية عاجزة فعلًا عما تحتاجه.
هل ستصل رسائلنا إلى البريد المزعج؟
نُعد توثيق النطاق (SPF وDKIM وDMARC)، ونزيل العناوين غير النشطة، ونرفع حجم الإرسال تدريجيًا. لا أحد يضمن الوصول إلى صندوق الوارد، لكن هذه الخطوات تصنع فرقًا كبيرًا.
هل يمكن أن تشمل الأتمتة ردودًا بالذكاء الاصطناعي؟
نعم. حيث يفيد ذلك، يستطيع وكيل ذكي الرد على الرسائل وتأهيل العملاء المحتملين قبل تحويلهم إلى المبيعات. ويتولى بناء هذا الجزء فريق الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدينا.
أخبرنا بما تريد بناءه أو إصلاحه أو تنميته
نرد خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا أو بخطة مختصرة.