أعِد لخبرائك الساعات التي تضيع في الأعمال الإدارية
تبيع مكاتب المحاماة والمحاسبة والاستشارات خبرتها بالساعة، ومع ذلك يذهب جزء كبير من اليوم إلى استقبال العملاء وقراءة المستندات وسجلات الوقت والمتابعات. نؤتمت هذا العمل ونجعل الوصول إلى شركتك أسهل.
ما يعيق العمل
استقبال يلتهم الوقت القابل للفوترة
الاستفسار الجديد يحتاج إلى فحص تعارض المصالح ومكالمات تحديد النطاق وخطابات التكليف قبل بدء أي عمل مدفوع، ويتولى الشركاء كثيرًا منه بأنفسهم.
مستندات تُقرأ من الصفحة الأولى كل مرة
تُراجع العقود والقوائم المالية والتحديثات التنظيمية كاملة، مع أن ما يهم السؤال بضعة بنود أو أرقام فقط.
معرفة الشركة مدفونة في ملفات قديمة
السابقة أو النموذج أو المذكرة التي تجيب عن السؤال موجودة في مكان ما من المجلد المشترك، ولا يتذكر مكانها إلا شخص واحد من كبار الفريق.
موقع يخفي الخبرة
يقارن العملاء بين الشركات عبر الإنترنت وبحث الذكاء الاصطناعي، والموقع التعريفي بنموذج تواصل لا يمنحهم ما يحكمون به.
من أين نبدأ عادة
- مساعدو المعرفةبحث في السوابق والنماذج والاستشارات السابقة في Microsoft 365 أو Google Workspace، مع ربط كل إجابة بمصدرها واحترام صلاحياتكم.
- معالجة المستنداتتلخيص العقود والمستندات المالية والتحقق من البنود أو الأرقام التي يبحث عنها فريقك، مع أرقام الصفحات.
- تأهيل العملاء المحتملين والحجزفرز الاستفسارات بحسب مجال الممارسة والإلحاح، وحجز مكالمات الاستشارة، وتسجيل التفاصيل في CRM.
- مواقع الشركاتموقع للشركة منظم بحسب الخدمة والقطاع، فيه ملفات الشركاء وصفحات رأي ينشر فيها فريقك.
- التسويق بالمحتوىمقالات وأدلة تُكتب مع خبرائك حول الأسئلة التنظيمية والتجارية التي يحملها إليك العملاء.
- الظهور في البحث الذكيمعلومات الشركة وخدماتها منظمة بحيث يصف مساعدو الذكاء الاصطناعي ما تقدمه بدقة حين يبحث العملاء عن مستشارين.
أسئلة تصلنا كثيرا
هل معلومات العملاء آمنة مع أدوات الذكاء الاصطناعي؟
نُعِد المساعدين على بنية تحتية توافق عليها، بصلاحيات تتبع صلاحياتكم الحالية، ويمكن استبعاد الملفات السرية تمامًا. ولا تُستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج العامة.
هل يستطيع المساعد صياغة المستندات؟
يُعد مسودات أولى لخطابات التكليف والملخصات والمراسلات الاعتيادية من نماذجك. ويراجع شخص مؤهل كل شيء ويعتمده قبل أن يصل إلى العميل.
هل يعمل مع Microsoft 365 أو Google Workspace؟
نعم. تحفظ معظم الشركات ملفاتها وبريدها هناك، ويرتبط المساعدون والأتمتة بها بالصلاحيات التي يملكها الموظفون أصلًا.
كيف تظهر الشركة في إجابات بحث الذكاء الاصطناعي؟
بنشر صفحات واضحة ومحددة لكل خدمة وللأسئلة التي يطرحها العملاء، وبإبقاء بيانات الشركة متسقة عبر الإنترنت. نخطط هذا المحتوى ونكتبه مع خبرائك.
أخبرنا بما تريد بناءه أو إصلاحه أو تنميته
نرد خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا أو بخطة مختصرة.